Semasa cuba memperbaharui cukai jalan untuk kereta atau motosikal persendirian saya di laman web MYEG, saya menerima 'STATUS MESSAGE'. Apa yang perlu saya lakukan?

Semasa cuba memperbaharui cukai jalan untuk kereta atau motosikal persendirian saya di laman web MYEG, saya menerima 'STATUS MESSAGE'. Apa yang perlu saya lakukan?

Sila rujuk jadual dibawah bagi senarai kesalahan umum untuk penjelasan atau arahan mengenai tindakan yang perlu diambil.

STATUS MESSAGEDEFINISI MESEJ STATUS
PEMBAHARUAN LKM DIBENARKAN 2 BULAN SEBELUMPembaharuan cukai jalan tidak boleh dilakukan kerana tarikh luput semasa melebihi 2 bulan dari tarikh semasa
TIADA REKOD INSURANS YANG SAHInsurans kenderaan belum diperbaharui, atau maklumat belum dikemas kini. Jika anda telah memperbaharui insurans kenderaan dengan MYEG, klik di sini untuk berbual dengan wakil kami
REKOD PEMILIK TIDAK SEPADANID pemilik kenderaan dan nombor plat tidak sepadan. Sila semak ID pemilik kenderaan dan nombor plat pada Sijil Pemilikan Kenderaan (VOC)
KOD BAHAN API TIDAK SAHJenis bahan api samaada NGV atau Diesel. Pembaharuan cukai jalan di laman web hanya terpakai untuk kenderaan dengan jenis bahan api petrol
TRANSACTION FOR THIS VEHICLE CANNOT BE DONE ONLINESila hubungi kami melalui Pautan Live Chat.
TRANSACTION FOR THIS VEHICLE CANNOT BE DONE ONLINE NOWCukai jalan kenderaan tidak dapat diperbaharui secara dalam talian. Sila rujuk ke kaunter Jabatan Pengangkutan Jalan untuk bantuan lanjut.
KENDERAAN DISENARAI HITAM JPJTerdapat saman yang disenarai hitam oleh Jabatan Pengangkutan Jalan. Sila rujuk ke kaunter Jabatan Pengangkutan Jalan untuk bantuan lanjut.
KENDERAAN DISENARAI HITAM SELAIN JPJTerdapat saman yang disenarai hitam oleh Polis DiRaja Malaysia (PDRM) atau pihak berkuasa tempatan. Sila rujuk ke kaunter Jabatan Pengangkutan Jalan untuk bantuan lanjut.
KENDERAAN DISENARAI HITAM JSJ (JABATAN SIASATAN JENAYAH)Sila rujuk ke Jabatan Siasatan Jenayah (JSP) di Jabatan Pengangkutan Jalan.
TARIKH TAMAT INSURANS LEBIH AWAL DARI TARIKH TAMAT TEMPOH LKMTerdapat isu dengan tarikh berkuatkuasa insurans kenderaan. Sila klik di sini untuk berbual dengan wakil kami.